ENVIOS:

A sua encomenda é o nosso principal foco, garantindo-se a segurança da mesma desde a preparação até à entrega.

O prazo de entrega estimado é de 3 a 5 dias útil, após o envio. Note-se que estes prazos poderão sofrer alterações em virtude de as encomendas coincidirem com datas em que se prevê maior volume de pedidos, como épocas festivas e saldos.

Em Portugal Continental os portes são gratuitos para compras superiores a 40€. Caso pretenda envio para as ilhas, envie-nos um e-mail para info@epicodesign.pt.

O cuidado na preparação e entrega da sua encomenda é o nosso compromisso!

DEVOLUÇÕES:

O(s) artigo(s) devolvidos devem chegar às nossas instalações num prazo máximo de 30 dias após o pagamento. As devoluções ficam a cargo do cliente.

Se pretender devolver um artigo, considere os passos que se seguem:

– Enviar um email para info@epicodesign.pt com o motivo da devolução e no assunto do email colocar o número da encomenda original.

– Certifique-se de que o artigo é devolvido na sua condição original, ou seja, com as etiquetas Épico Design originais e sem marcas visíveis de desgaste ou danos.

Assim que recebermos a sua devolução e realizarmos os nossos testes, faremos o reembolso ou crédito em loja da sua compra. Note-se, que tal só se aplica se o artigo for devolvido na sua condição original. Somente o valor do artigo será reembolsado ou creditado. O reembolso dos portes de envio só tem lugar em casos excepcionais, nomeadamente: o artigo enviado está danificado ou não corresponde ao que foi encomendado. Nesses casos, deverá juntar ao email enviado para info@epicodesign.pt a fotografia do artigo recebido e no assunto do email colocar o número da encomenda original.

Se os nossos testes comprovarem que os artigos foram usados ou alterados, não os aceitaremos. Nesse caso, os itens serão devolvidos ao cliente mediante levantamento nas nossas instalações ou custo acrescido de transporte)

Este processo pode durar até 10 dias úteis, após recepção do artigo devolvido nas nossas instalações.

O endereço para o qual deve enviar a sua devolução é:

Épico Design

R. Maj. João Luís de Moura nº 15 loja A,

1675-188 Famões